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제목 라이크봄 이용안내
작성자 LiKE BOM (ip:)


고객센터

- 모든 문의사항은 Q&A 게시판을 통해 접수 받고 있습니다.

- 운영 시간 : Mon–Fri. 11am – 4pm (Sat / Sun / Holiday Off)

- 송장 작업이 완료 된 주문건의 경우 배송 전 취소처리가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

- 모든 문의글은 새 문의글로 작성 부탁드리며 게시물 수정,

  이미 답변이 완료된 문의글에 추가 문의해주실 경우 누락이 발생하여 확인이 되지 않습니다.



제품구매 안내

- 상품의 색상은 모니터의 해상도및 휴대폰 설정에 따라 차이가 있을수 있습니다.

- 라이크봄에서 생산되는 대부분의 제품은 세탁후 발생될 수 있는 축률및 유해요소를

  최소화하기 위해 워싱 작업이 이루어지고 있습니다.

  이에 따라 동일컬러/사이즈여도 제품에 따라 약간씩 사이즈 차이가 발생할 수 있습니다.

- 사이즈는 측정하는 위치와 방법에 따라 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

- 패턴이 있는 원단을 사용한 제품의 경우, 패턴의 위치는 일정하지 않을 수 있습니다.

- 실밥이나 초크자국, 잡사, 원단 생산시 묻어난 작은 이염, 배송시 구김등은 상품 불량이 아닙니다.



배송전 변경/취소 안내

- 주문후 변경및 취소, 합배송요청 주문페이지의 표시상태가

'상품준비중', '배송준비중'인 상태에서만 가능합니다.

('배송대기', '배송준비중' 상태에서는 변경및 취소, 합배송처리가 불가합니다.)

(확인 방법: MYPAGE->주문조회)

{주문하신 상품외에 추가로 상품을 주문하시는 경우}

  [무통장입금시]

추가 원하시는 상품의 금액만 별도로 입금하신후, Q&A게시판에 

입금확인요청글과 함께 추가 원하시는 상품의 컬러와 사이즈를 남겨주시면 됩니다.

  [카드결제시]

원하시는 상품을 추가로 주문/결제후 

게시판에 합배송 요청글을 남겨주시면 추가로 결제된 배송비는 카드 부분취소 처리 됩니다.

**주문완료후 반드시 Q&A게시판에

    합배송 요청글을 남겨주셔야 누락되지 않으니 이점 유의 부탁드립니다.

* 제품 교환건, 프리오더건은 합배송 처리가 불가합니다.


배송준비중 > 배송중으로 전산이 변경되기까지 시간이 소요될 수 있으며,

주문서상 배송준비중인 상태일지라도 이미 출고가 진행되었을 경우 취소 처리가 불가합니다.

배송 마감 이후 취소 요청시 처리가 불가할 수 있으며,

이런 경우 수령후 반품 신청을 통해 환불 받으실 수 있습니다.

단순 변심 사유로 반품 배송비는 구매자 부담 입니다.



배송안내

- 배송 기간은 결제 확인일로부터 영업일 기준 2~5일 소요 정도 소요됩니다.

- 10만원 이상 구매시 무료배송 혜택을 받을 수 있습니다.

  (도서 산간지역및 제주도의 경우 특수 배송비가 추가 됩니다.)


- 바로배송 상품의 경우 당일 12시이전까지 결제가 완료된 건에 한해

  당일 출고를 원칙으로 하나 주문량이 많은 경우 순차적으로 출고 될 수 있습니다.

- pre-order 제품의 경우 제품 상세 페이지에 안내된 일정에 따라 출고가 이루어 지며

 주문전 배송일정을 꼭 확인 부탁드립니다.



교환/반품 안내

- 교환및 반품시 상품 수령일로부터 2일이내 Q&A게시판을 통해 접수 바랍니다.

- 반품 택배 접수는 라이크봄에서 도와드리고 있습니다. (CJ대한통운)

- 접수 없이 반품처로 도착한 상품은 반송처리되며, 왕복배송비 6,000원이 청구됩니다.

- 제품 수령시 받으셨던 동일한 포장 상태로 반송된 제품에 한해 교환및 반품이 이루어 집니다.


전자상거래법에 따라,

구매후 7일이상 경과된 경우, 이미 세탁 또는 착용한 경우 교환및 반품이 불가 합니다.


- 단순 변심(사이즈, 상품)에 의한 교환시 왕복배송비(6,000) 구매자 부담

- 단순 변심(사이즈, 상품)에 의한 반품시 반품배송비(3,000) 구매자 부담

- 불량상품 또는 오배송으로 인해 발생되는 배송비는 라이크봄에서 부담합니다.


*제주도및 도서산간지역은 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

*택배업체 정책상 부피가 큰 코트, 아우터류, 기타 등의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.


교환시 발생되는 배송비는 계좌로 별도 입금 바랍니다.
국민은행 293201-04-193738 채혜선(라이크봄)

*불량상품, 오배송의 경우,
동일 사이즈/ 동일 색상에 한해 교환이 가능합니다.
부득이 상품(사이즈 또는 색상)변경을 원하시거나 상품의 취소를 원하시는 경우,
귀책사유가 구매자에게 발생되어 왕복배송비 6,000원 중 교환배송비 3,000원이 구매자에게 부담되니 참고 바랍니다.

 

※ 교환/환불 불가 상품

|세일및 프리오더 제품

화이트/아이보리류

|니트, 가디건, 양말, 타이즈, 기타 악세서리

|특정 향이 베어 있거나 착용 흔적이 있는 경우

|택, 라벨, 초기 배송상태의 패키지가 훼손된 경우

|상품을 인위적으로 훼손했다고 판단되는 경우

|프리오더상품, 사전에 환불불가 공지된 상품

|불량 상품이여도 이미 세탁 또는 착용한 경우


{교환및 반품 처리 절차 및 확인사항}


1.교환접수건

보내주신 상품이 당사로 반입된 후 검품하여 이상이 없을시

1-2일이내 교환상품의 출고가 이루어집니다.

교환 배송비 입금이 이루어지지 않았을 경우 출고가 지연될 수 있으니 사전 입금 부탁드립니다.

2. 반품접수건

보내주신 상품이 당사로 반입된 후 검품하여 이상이 없을시 3일(영업일 기준)이내 환불 처리 됩니다.

[카드결제]

카드 취소의 경우 취소 승인 이후 최대 7일의 기간이 소요될 수 있으며

환불 이후 정확한 확인은 카드사로 문의 부탁드립니다.

[무통장 입금 결제]

반품 접수시 기재해주신 계좌로 현금 환불 처리 됩니다.




SALE 제품 구매 안내

- sale 제품은 구매후 변경및 취소, 교환및 반품이 불가합니다.

- sale 제품의 무통장 입금 기한은 주문후 30분 입니다.

 30분 이후 무통보 취소처리 되며, 취소된 주문서는 복구가 불가합니다.

 입금시 입금정보가 동일해야하며, 중복 주문서 접수시 입금확인 오류가 발생됩니다.

- 시스템 재고 오류로 품절시 별도의 안내없이 취소 될 수 있으며,

 부분취소로 인해 무료배송 혜택이 적용되지 않는 경우 배송비가 부과될 수 있습니다.

- sale 미적용 기존 구매건은 소급 적용이 불가합니다.




*라이크봄의 모든 이미지와 상표권을 무단 도용/사용하는 경우

 민,형사상의 처벌을 받을 수 있습니다.

*상표등록 제 40-2022-0176892호

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